一、宿迁广电宽带24小时客服热线号码
宿迁广电宽带用户可通过拨打96296客服电话获得全天候服务支持，该热线由江苏有线宿迁分公司运营，全年无休响应网络故障报修、业务咨询等需求。广电全国统一客服电话10099也支持转接宿迁本地服务，拨打后按“0”键可直达人工服务通道。
二、全天候服务内容解析
96296热线提供以下核心服务：
- 网络故障诊断与报修（包含断网、网速异常等问题）
- 宽带业务办理及套餐变更咨询
- 账户信息查询与账单解答
- 设备调试指导服务
广电宽带维修团队覆盖宿迁全区域，专业技术人员可提供上门检修服务，承诺快速响应网络中断等紧急问题。
三、人工服务接入方式
用户通过以下两种途径可获取人工服务：
- 直接拨打96296，按语音提示选择“宽带服务”后转接人工
- 拨打10099全国客服，根据语音导航按“0”键进入人工通道
人工客服工作时间为每日7:30-22:00，非工作时段可通过语音自助系统提交报修工单，系统将在次日上午9点前安排处理。
宿迁广电宽带通过96296和10099双热线体系实现24小时服务覆盖，用户在网络使用过程中遇到任何问题均可获得即时响应。建议优先使用96296本地热线进行故障申报，以缩短问题处理周期。
