一、合约期与违约金陷阱
广电部分套餐标称低价月租，实则绑定12-24个月合约期。提前解约需支付高达200%的违约金，有用户因换网被收取数百元违约金。客服常隐瞒该条款，消费者需主动要求将解约细则写入电子合同。
二、预存费用不退条款
用户销户时被告知预存费用无法退还，该霸王条款未在办理时明示。2020年案例显示，117元预付款因”领导规定”被强制扣留，且营业厅拒绝提供书面依据。2025年投诉中仍有类似情况，停机需特定日期办理。
三、流量拆分误导消费
套餐宣称118G超大流量，实际拆分为30G通用流量和88G定向流量。定向流量仅限特定APP且规则苛刻，广告和直播不计入免流范围，导致用户快速耗尽通用流量后被限速至1Mbps。
- 通用流量：30G（全网可用）
- 定向流量：88G（仅限3款指定APP）
- 限速规则：超出后降为1Mbps
四、设备租赁隐性收费
免费赠送的音响、路由器等设备实为24个月分期合约，用户需每月支付隐形租赁费。2025年3月投诉显示，130元套餐包含的高清电视、云回看服务均为变相收费项目，设备租赁费占比达套餐总价35%。
宜兴广电宽带套餐通过合约绑定、费用拆分、设备租赁等方式设置隐形条款，消费者需重点核查：①违约金计算方式 ②预存款退还规则 ③流量使用细则 ④赠品收费条款。建议办理时要求提供完整协议文本，并对争议条款进行书面确认。
