一、官方服务热线
宁德广电宽带用户可通过拨打全国统一服务热线400-889-3660进行故障报修，该热线提供24小时人工服务，支持快速调度维修团队。若需联系本地营业厅，蕉城区建新路营业厅电话为0593-2883212，服务时间为工作日8:30-17:30。
二、线下营业厅信息
- 建新路营业厅：蕉城区建新路，电话0593-2883212
- 松港营业厅：福宁大道33号王龙名城9号楼，电话0593-8686801
- 东侨营业厅：蕉城区天湖东路10号（电话暂未公开）
三、自助报修渠道
- 拨打400-889-3660后选择“宽带故障”选项
- 提供宽带账号或绑定手机号等身份信息
- 确认维修地址及上门时间
四、注意事项
部分第三方网站标注的电话可能存在信息滞后，如福鼎广电网络中心电话0593-8973888曾被反馈无人接听，建议优先使用官方渠道。维修人员均需持证上岗，用户可通过服务热线核验身份。
建议用户保存全国服务热线400-889-3660作为首要联系方式，结合线下营业厅实现快速响应。若遇电话接听异常，可通过福建广电网络集团官网在线工单系统补充报修。
