升级条件与准备

石嘴山地区用户需先确认所在小区已完成广电光纤网络覆盖，可通过拨打本地广电客服热线（0952-96011）或登录「宁夏广电网络」微信公众号查询覆盖范围。升级需准备开户人身份证原件及复印件，若代办还需提供代办人证件。

线上办理流程

1. 关注「宁夏广电网络」官方微信公众号
2. 选择菜单栏「自助服务」→「宽带新装」
3. 填写申请信息（姓名、联系方式、安装地址）
4. 选择「光纤网络升级」套餐类型并提交

线下办理指引

石嘴山城区设有3个升级服务点：

• 大武口区：朝阳西街广电营业厅（09:30-17:00）
• 惠农区：春晖路便民服务中心（09:30-12:00/14:30-17:00）
• 平罗县：鼓楼南街广电服务站（09:00-16:30）

注意事项

升级光纤需更换专用光猫设备（免费提供），原铜缆宽带用户需预约技术人员上门改造线路。建议同步升级至千兆套餐以适配8K超高清电视服务，带宽选择可参考：