孝感广电宽带官网如何查询宽带账号密码？

一、官网在线查询步骤

孝感广电宽带用户可通过以下流程在官网查询账号密码：

1. 访问孝感广电官网（www.gdtvbb.com），点击登录页面的「忘记密码」
2. 输入注册时绑定的手机号或宽带账号，完成短信验证
3. 通过身份证信息验证后，系统将显示宽带账号并支持密码重置

二、客服电话查询方式

拨打孝感广电客服热线时需准备以下材料：

• 开户人身份证原件信息
• 宽带安装登记的手机号码
• 设备序列号（光猫背面可查）

客服人员核验身份后，将通过短信或语音告知宽带账号密码。

三、光猫设备标签查看

广电宽带安装时提供的华为/中兴光猫设备，底部标签包含重要信息：

四、路由器管理界面查询

已连接广电宽带的路由器可通过以下步骤查询：

1. 浏览器输入192.168.1.1进入管理页
2. 在「网络设置」-「WAN口设置」中查看PPPoE拨号信息
3. 点击「显示密码」按钮查看星号隐藏内容

注意事项

查询过程中需注意信息安全，避免向第三方透露验证码和身份证信息。若通过他人设备查询，操作完成后建议清除浏览器记录。