一、通过广电官网查询

广电宽带用户可访问官方网站(如www.gdtvbb.com)，在登录界面选择「忘记密码」选项。输入注册时使用的手机号码或账号，通过短信验证码完成身份验证后，即可重置密码并查看宽带账号信息。

二、拨打广电客服热线

拨打全国统一客服电话400-812-3333，根据语音提示转接人工服务。需准备开户身份证号码、安装地址等信息进行身份核验，客服人员将协助查询宽带账号及密码。

三、通过设备管理界面查询

连接广电光猫或路由器后，可尝试以下步骤：

1. 在浏览器地址栏输入192.168.0.1或192.168.1.1
2. 使用设备标签标注的超级管理员账号登录(一般为admin/admin)
3. 在「网络设置」或「WAN设置」中查看拨号密码字段

四、注意事项

• 官网密码重置功能仅限已绑定手机号的用户
• 光猫管理权限可能被运营商锁定，需联系技术人员解锁
• 定期修改密码并避免使用简单组合