如何通过广电有线电视快速查找宽带账号？

一、通过智能终端设备标签查询

广电有线电视用户可查看光猫或机顶盒背面的设备标签，运营商通常会将宽带账号以「宽带标识」「LOID」等形式印刷在设备标签中。部分新型号设备还会附带二维码，使用手机扫描可直接跳转至账号管理页面。

二、使用广电官方APP自助查询

安装广电网络官方APP（如「有线电视管家」），完成手机号绑定后：

1. 点击「我的账户」进入个人中心
2. 选择「宽带服务」模块
3. 在「账号信息」界面查看完整宽带账号

三、拨打客服电话即时获取

拨打广电全国统一客服热线96123，根据语音提示选择人工服务。需准备以下验证信息：

• 户主身份证号码
• 宽带安装地址
• 最近一次缴费凭证编号（可选）

四、查阅业务办理凭证

原始安装单据、电子合同等业务凭证中均包含宽带账号信息。建议用户妥善保存以下材料：

通过设备标签、官方APP、客服热线和业务凭证四种方式，用户可在10分钟内完成广电宽带账号查询。建议优先使用APP自助服务，若遇设备更换或凭证遗失，及时联系客服进行账号信息更新。