一、通过客服热线查询

拨打广电宽带官方客服热线（如96371或本地服务号码），根据语音提示选择人工服务。提供宽带账号及身份证信息后，客服可协助查询绑定的电话号码。

建议在工作日高峰期外拨打，并提前准备好开户时登记的身份证明材料以加快验证流程。

二、通过中国广电APP查询

1. 下载并安装「中国广电」官方APP
2. 登录后进入「个人中心」页面
3. 在「已定业务」模块查看绑定的电话号码

该APP同时支持修改绑定号码、查询账单等自助服务功能，建议用户完成实名认证以获取完整权限。

三、通过短信通知查询

检查开户时预留的手机短信记录，广电宽带通常会在业务办理成功或资费变更时，向绑定号码发送包含户号信息的通知短信。

• 短信关键词搜索建议：”绑定号码”、”户号确认”
• 注意辨别伪基站发送的诈骗短信

四、前往营业厅查询

携带开户人身份证原件至广电营业厅，在自助终端或柜台均可查询绑定信息。部分营业厅提供业务凭证打印服务，可获取加盖公章的书面证明。

建议优先使用APP自助查询，既保障隐私安全又节省时间。若遇账号异常，应立即通过官方渠道冻结账户并申请信息核查。