一、通过浏览器直接访问登录页面
广电宽带用户可通过以下步骤访问登录页面:
- 打开任意浏览器(建议Chrome/Firefox)
- 在地址栏输入官方指定网址或IP地址(具体地址请咨询当地运营商)
- 点击回车键进入登录界面
- 输入开户时获得的用户名和密码
- 点击登录按钮完成验证
新用户需点击”注册”按钮完成实名认证,审核通过后即可使用新账号登录。
二、通过路由器管理界面访问
已连接路由器的用户可按照以下流程操作:
- 确保设备与路由器正常连接
- 在浏览器输入
192.168.1.1
(具体地址参考路由器背面信息) - 输入管理员账号密码(默认多为admin/admin)
- 在WAN设置中选择PPPoE拨号模式
- 填写广电提供的宽带账号和密码
- 启用MAC地址克隆功能
三、通过移动端公众号查询账号
关注”广电网络”官方微信公众号后:
- 进入公众号菜单选择”掌上微厅”
- 点击”个人中心”→”户号管理”
- 查看已绑定的宽带账号信息
- 复制账号用于网页端登录
四、常见问题及解决方法
- 页面无法访问:检查网址是否包含http://前缀
- 密码错误:通过营业厅或公众号重置密码
- DNS异常:手动设置
111.208.55.6
备用DNS - 连接中断:重启路由器和光猫设备
广电宽带用户可通过多种渠道访问账号系统,建议优先使用官方指定网址直接登录。路由器用户需特别注意PPPoE拨号设置和MAC地址克隆配置,移动端用户可通过公众号快速获取账户信息。遇到技术问题时可参考当地运营商提供的帮助文档。