一、政策适用范围
广电免费宽带服务主要面向特定用户群体开放,通常包含以下三类适用对象:
- 广电有线电视套餐用户(需绑定指定资费套餐)
- 参与「智慧家庭」等融合业务活动的用户
- 符合政府惠民工程条件的特殊群体(需持有效证明)
二、申请渠道及流程
符合申请条件的用户可通过以下两种主要方式办理:
- 线下营业厅办理
- 携带身份证原件及有线电视服务协议
- 填写《融合业务申请表》并签署服务条款
- 线上服务平台
- 登录「广电慧家」APP的宽带专区
- 完成实名认证后提交电子申请
三、设备信息查询
成功开通服务后,可通过以下途径获取宽带凭证:
- 查看光猫设备底部的信息标签,标注有「宽带账号」及初始密码
- 在业务受理单的「接入信息」栏获取正式账号
- 通过绑定手机号接收运营商短信获取动态密码
四、密码管理规范
建议用户完成首次登录后立即执行以下操作:
- 通过192.168.1.1访问光猫管理界面
- 在「安全设置」菜单修改默认密码
- 绑定手机号开启二次验证功能
广电免费宽带服务通过设备标签、业务单据、短信通知等多渠道提供接入凭证,用户需注意及时修改初始密码并完成绑定验证。建议优先选择官方营业厅或认证APP办理业务,避免个人信息泄露风险。