一、申请前准备
办理广电宽带前需确认以下信息：安装地址是否在广电网络覆盖范围内，准备开户人身份证原件及复印件，了解常用套餐的资费标准。建议提前通过官方客服热线10099查询线路覆盖情况。
二、线上申请渠道
通过以下步骤完成线上办理：
- 微信搜索并关注「中国广电」公众号或属地广电服务号
- 进入「自助服务」选择「宽带新装」模块
- 填写申请人姓名、联系电话、安装地址及套餐类型
- 提交后48小时内会有工作人员联系确认安装时间
三、线下营业厅办理
线下办理流程包含三个关键环节：
- 携带身份证原件及复印件到广电营业厅
- 填写纸质申请表格并选择套餐类型
- 签订服务协议后预约上门安装时间
四、注意事项
安装过程中需注意：确认光猫和电视盒子是否为免费提供，核实套餐资费是否包含设备押金，光纤入户需业主配合打孔施工。建议保留好业务受理单作为维保凭证。
五、套餐选择建议
广电典型套餐包括：
- 经济型：368元包年（100M宽带+电视+手机套餐）
- 高速型：69元/月（500M宽带+增值服务）
- 企业专线：提供固定IP和SLA服务保障
广电宽带提供便捷的线上线下双渠道办理方式，线上申请适合年轻用户快速办理，线下营业厅可获取更详细的套餐讲解。建议根据家庭网络需求选择对应套餐，光纤入户区域优先考虑高速套餐提升使用体验。
