一、申请前准备材料

申请广电宽带需准备以下材料：有效身份证原件及复印件、本地居住证明（房产证或租赁合同）、银行卡/存折账号信息、可接收短信的手机号码。建议提前致电当地广电营业厅确认覆盖情况。

二、两种申请方式

线上申请流程：

1. 访问广电宽带官网选择”立即申请”入口
2. 填写个人资料并选择套餐类型
3. 上传证件扫描件完成在线支付

线上申请后工作人员将在48小时内电话确认。

线下办理流程：

• 携带材料至广电营业厅办理
• 签署纸质版服务协议
• 领取宽带设备押金收据

建议现场确认光纤接口位置及设备安装细节。

三、安装流程说明

正式安装分为三个阶段：

• 施工前：核对地址信息，确认光猫安装位置
• 施工中：光纤熔接与设备调试（约需1-2小时）
• 施工后：现场测速并指导设备使用

安装完成需用户签字确认验收单。

四、注意事项提醒

• 仔细核对合同中的违约金条款和套餐有效期
• 确认IPTV等增值服务的开通状态
• 保留好业务受理单作为保修凭证

建议提前了解套餐到期后的续费政策。

通过线上/线下渠道提交完整材料后，配合工作人员完成设备安装与网络调试，即可正常使用广电宽带服务。建议优先选择官网申请以享受电子合同便捷服务。