如何查询龙江广电宽带账号信息？

一、通过官方公众号查询

打开微信搜索「龙江广电网络」公众号，进入底部菜单栏的「个人中心」-「户号管理」，输入绑定的手机号完成验证后即可查看完整账号信息。建议优先使用该数字渠道查询，可实时获取最新账户状态。

二、登录路由器管理界面

连接家庭Wi-Fi后按以下步骤操作：

1. 浏览器输入路由器管理地址（常见为192.168.1.1）
2. 输入管理员账号密码（默认见设备背面）
3. 在「网络设置」或「WAN口设置」中查看PPPoE拨号账号

注意：部分路由器可能隐藏密码字段，需通过其他方式获取完整信息。

三、联系广电客服热线

拨打龙江广电24小时客服热线96396，按语音提示选择「宽带业务」转接人工服务。需准备以下验证信息：

• 开户人身份证号码
• 宽带安装地址
• 绑定的手机号码

四、线下营业厅办理

携带户主身份证原件至龙江广电营业厅，通过自助服务机或柜台办理账号查询。该方法特别适用于需要同时办理套餐变更、缴费等复合业务的场景。

建议优先使用微信公众号查询，遇到设备重置等情况可通过路由器管理界面获取信息，特殊需求可选择线下办理。所有查询方式均需进行身份验证以保障账户安全。