如何查询资阳广电宽带账号及密码？

一、联系客服查询

拨打资阳广电官方客服热线（96655），根据语音提示选择宽带业务。接通人工服务后需提供：

1. 开户人身份证号码
2. 宽带安装地址（精确到门牌号）
3. 绑定的手机验证码

客服人员核实身份后，可通过短信或语音告知宽带账号及重置密码。建议工作日上午拨打避免高峰期等待。

二、查看光猫设备标签

在已安装的广电光猫设备底部，可找到包含宽带账号信息的标签：

• 账号通常标注为”USER ID”或”宽带账号”
• 初始密码多显示为”PASSWORD”字段
• 设备序列号可用于客服核验

注意：若标签信息被覆盖或模糊，建议拍照留存后联系安装人员确认。

三、官网自助服务

通过广电网络官网（www.gdtvbb.com）可自助查询：

1. 登录个人账户中心
2. 进入「我的宽带」服务模块
3. 选择「密码管理」进行验证

需提前绑定手机号并完成实名认证。系统支持密码重置及账号信息展示，操作记录将短信通知。

四、路由器管理界面

对已配置拨号路由器的用户：

• 浏览器输入 192.168.1.1 或路由器标注地址
• 登录后查看「上网设置」或「WAN设置」
• PPPoE拨号信息包含完整账号

注意：此方法需知晓路由器管理员密码，密码字段可能显示为星号需特殊操作查看。