如何查询所在区域是否支持广电宽带安装？

通过中国移动App查询

中国广电与中国移动共享基站资源，用户可在中国移动App的5G专区查询网络覆盖情况。具体步骤为：

1. 打开中国移动App，点击首页顶部的搜索栏
2. 输入“宽带覆盖查询”或“5G网络覆盖”进入功能页
3. 授权定位权限或手动输入需要查询的详细地址
4. 查看系统返回的覆盖状态图示和信号强度说明

查看物理设备标识

在小区楼道或建筑外墙寻找带有运营商标识的设备：

• 中国广电的白色长方形铁盒，标注有「中国广电5G」字样
• 移动基站配套的光纤分线箱，通常标有CMCC标识

运营商客服咨询

拨打广电官方客服热线96933或移动客服10086，按以下流程操作：

1. 选择人工服务并说明查询需求
2. 提供完整的地址信息（精确到门牌号）
3. 确认是否属于共建共享基站覆盖范围

广电营业厅核实

通过以下方式查询最近的广电营业厅：

• 访问中国广电官方网站的「服务网点查询」页面
• 在百度地图搜索「中国广电营业厅」
• 携带地址证明材料到现场咨询安装资质

注意事项

查询时需注意：2023年前生产的手机可能不支持广电5G网络，建议先确认终端设备的网络制式兼容性。农村地区优先查看基站铁盒标识，城市区域推荐使用App实时查询功能。

建议采用多渠道交叉验证的方式，优先使用移动App获取实时覆盖数据，结合物理设备检查和人工咨询，可准确判断所在区域是否支持广电宽带安装。