如何查询广电有线电视宽带账号及密码？

一、官网自助查询

通过广电宽带官方网站(http://www.gdtvbb.com)可完成账号密码查询：

1. 访问官网登录界面点击”忘记密码”选项
2. 输入绑定的手机号/账号及验证码
3. 通过短信验证完成身份认证
4. 在密码重置页面确认宽带账号信息

二、客服热线咨询

拨打广电宽带客服热线400-812-3333：

• 根据语音提示选择人工服务
• 提供开户身份证号/联系电话等验证信息
• 客服人员核实身份后告知账号密码

三、设备标签查看

广电宽带设备通常包含认证信息：

• 检查光猫底部标签的账号密码信息
• 路由器背面可能贴有宽带登录凭证
• 通过192.168.0.1访问设备管理界面查询

四、合同账单查询

原始业务单据包含重要凭证：

• 查看开户合同中的”用户信息”栏目
• 核对每月账单的客户编码信息
• 查找安装时的《用户服务协议》

五、营业厅办理

携带身份证原件至广电营业厅：

1. 在自助终端打印账户信息凭证
2. 填写《密码重置申请表》
3. 工作人员现场打印新密码回执

通过官网自助服务、客服热线、设备标签、原始合同、营业厅办理等五种渠道，均可有效获取广电宽带账号密码。建议优先使用非接触式查询方式，若遇设备标签信息模糊或合同遗失，可通过线下营业厅办理密码重置。