如何查询广电宽带缴费号及线上续费流程？

一、缴费号查询方法

广电宽带用户可通过以下方式获取缴费账号：

1. 登录广电网络官网或手机应用，在个人中心查看绑定账号；
2. 通过微信服务号”福建广电网络”，在菜单栏选择”业务受理-缴费充值”获取账号；
3. 拨打客服热线查询，需提供开户身份证号和登记信息。

二、微信续费流程

通过微信完成缴费的详细步骤：

1. 进入微信”我-服务-生活缴费”模块；
2. 选择”有线电视”分类，输入12位缴费账号；
3. 核对用户信息后选择缴费金额并完成支付。

三、支付宝续费流程

使用支付宝缴费的操作指南：

1. 打开支付宝首页进入”生活缴费”服务；
2. 选择”有线电视”分类并输入用户证号；
3. 开通自动代扣服务或选择单次缴费。

四、官网自助缴费

广电官方网站缴费支持多种支付方式：

• 登录官网后进入”业务办理-我要交费”；
• 输入宽带账号后选择充值金额和支付方式；
• 支持银行卡、第三方支付等多种付款渠道。

广电宽带用户可通过线上渠道快速完成账号查询和费用缴纳。建议优先使用微信、支付宝等常用平台完成自助缴费，如遇账号问题可联系官方客服核实账户信息。定期检查自动代扣状态可避免欠费停机。