如何查询广电宽带余额及使用明细？

手机APP查询方式

通过中国广电官方APP查询是最便捷的方式，操作步骤如下：

1. 打开APP后点击底部导航栏【我的】进入个人中心
2. 在个人中心页面选择【设置图标】进入账户管理
3. 点击【余额查询】即可查看当前账户余额和月度消费明细

建议定期清理APP缓存以保证查询功能的正常使用

微信公众号查询

关注「广电网络」官方公众号可实现快速查询：

• 进入公众号后点击底部菜单【掌上微厅】
• 选择【个人中心】查看账户余额及消费记录
• 支持查看近6个月的历史账单明细

官网自助查询

登录广电网络官方网站的操作流程：

客服热线查询

拨打全国统一客服热线10099：

• 按语音提示选择【余额查询】服务
• 提供开户身份证号进行身份验证
• 支持短信发送详细账单到登记手机

总结建议

推荐优先使用手机APP和微信公众号进行实时查询，官网适合查看历史明细，电话客服适用于紧急查询场景。建议定期查询余额并及时充值，避免因欠费导致服务中断。