如何查看广电宽带业务号及账户信息？

微信公众号查询

广电宽带用户可通过官方微信公众号快速查询账户信息：

1. 打开微信客户端并关注「广电网络」公众号
2. 点击底部菜单栏「掌上微厅」服务
3. 选择「个人中心」中的「户号管理」
4. 验证身份后即可查看完整宽带账号信息

客服电话查询

拨打广电网络客服热线96655，根据语音提示完成以下步骤：

• 提供开户身份证号码及安装地址
• 接收短信验证码确认身份
• 获取账户信息语音播报服务

路由器管理界面

已连接广电宽带的用户可通过路由器后台查询：

业务合同查询

原始安装资料包含重要账户凭证：

• 查看宽带业务受理单的「用户信息」栏
• 核对开户协议中的客户编码
• 电子合同可在注册邮箱中搜索关键词

建议用户优先使用微信公众号自助查询，遇到设备重置等情况可联系人工客服。重要账户信息建议定期备份至安全存储设备，避免因凭证丢失影响业务办理。