广电宽带账户余额快速查询指南
一、通过官方APP查询
广电用户可通过下载最新版中国广电APP完成余额查询，具体操作流程如下：
- 打开APP后点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 在个人中心页面选择【设置图标】或【分类】入口
- 点击【余额查询】选项即可显示当前账户余额
二、微信公众号查询
绑定广电网络公众号的用户可通过微信实现快捷查询：
- 关注并进入“广电网络”微信公众号
- 点击底部菜单【掌上微厅】进入服务页面
- 选择【个人中心】查看账户余额信息
三、官网自助查询
电脑端用户可访问广电宽带服务网站：
- 登录广电宽带费用查询官网（http://fy.ayinfo.cn）
- 输入宽带账号密码完成身份验证
- 在账户概览页面查看实时余额
四、客服电话查询
致电广电网络官方客服热线：
根据语音提示选择人工服务，提供宽带账号和身份证信息后，客服人员将协助查询账户余额及账单详情
