一、申请与预约安装流程
用户可通过福建广电官方网站或线下营业厅提交宽带申请,需填写地址、身份证信息及套餐选择。提交成功后,客服将在24小时内联系确认上门安装时间。安装工程师会携带光猫、网线等设备按约定时间上门服务,建议用户提前清理安装区域。
二、安装前的准备工作
安装前需确保以下条件完备:
- 检查入户线路接口是否通畅,老旧小区需确认线缆无破损
- 准备路由器及备用网线(非必需,工程师会提供基础设备)
- 预留电源插座,建议选择通风良好的设备放置位置
三、设备连接与设置
工程师将按以下标准流程操作:
- 光纤接入光猫并通电检测信号强度
- 使用网线连接光猫WAN口与路由器
- 电脑连接路由器LAN口进行拨号设置(账号密码由广电提供)
四、网络调试与注意事项
安装完成后需进行速度测试,建议用户:
- 使用Speedtest等工具检测实际带宽是否达标
- 避免弯折光纤线缆,弯曲半径需大于5cm
- 路由器应置于房屋中心位置,避开金属遮挡物
福州广电宽带安装流程规范高效,用户通过线上申请、设备调试、网络优化三步即可完成部署。建议优先选择官方提供的全屋组网服务,确保最佳使用体验。