如何办理广电宽带账号注销手续？

一、注销前材料准备

办理广电宽带注销需准备以下材料：

• 开户人身份证原件
• 光猫、机顶盒等运营商设备
• 绑定宽带账号的支付宝账户

二、线上申请流程

通过官方渠道办理注销：

1. 登录广电网络官方APP
2. 进入「业务办理」选择「宽带注销」
3. 上传身份证正反面照片
4. 填写退款支付宝账号

三、线下营业厅办理

携带材料前往自营营业厅：

• 现场签署《宽带服务终止协议》
• 设备验收需检查电源线、遥控器等配件
• 领取《业务注销确认单》

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 存在副号需先解除绑定才能注销主号
• 合约期内注销可能产生违约金
• 退款账户需与开户人信息完全一致
• 保留业务回执至少6个月