一、转网资格验证

通过短信查询广电宽带号码是否满足转网条件：使用本机编辑短信 CXXZ#姓名#身份证号码 发送至10099。若号码存在以下情况将无法转网：

• 未完成实名登记
• 存在未到期合约套餐
• 绑定宽带或副卡业务

二、获取转网授权码

符合转网资格后，编辑短信 SQXZ#姓名#身份证号码 发送至10099，系统将返回6位授权码。需注意：

1. 授权码有效期60分钟
2. 每个号码每天限获取3次
3. 需在有效期内完成办理

三、移动营业厅办理

携带本人身份证原件及授权码，前往移动营业厅完成以下流程：

四、注意事项

转网过程中需特别注意：若原广电宽带绑定IPTV等增值业务，需提前解绑。转网生效期间可能出现2-4小时信号中断，建议避开业务高峰期办理。成功转网后，原账户余额可申请退还。