一、办理前置条件
办理广电宽带副机需满足以下条件：主设备已开通广电宽带电视服务且账户状态正常，副机安装地址需在主设备覆盖范围内。建议提前准备开户人身份证原件及主设备MAC地址信息。
二、副机办理流程
- 线上申请：通过广电官方微信公众号进入「自助服务」-「宽带新装」模块，选择副机类型并填写安装地址
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅填写《副机业务申请表》，工作人员将同步配置后台系统
- 设备安装：技术人员将在48小时内上门安装副机机顶盒，并完成网络调试
三、互动点播功能设置
完成副机安装后，通过遥控器进行以下操作：
- 按下「语音键」说出「打开点播」进入点播界面
- 使用方向键选择「回看」功能，可查看7天内节目回放
- 通过「收藏」功能保存常用点播栏目
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 语音键 | 语音搜索点播内容 |
| 确认键 | 进入选中点播节目 |
四、常见问题处理
Q：副机无法加载点播内容？
检查网络连接状态，长按机顶盒电源键10秒重启设备
Q：如何实现手机投屏？
确保手机与机顶盒处于同一WiFi网络，通过视频APP投屏功能选择「GD_IPTV」设备
通过线上/线下双渠道可快速完成副机办理，合理使用语音控制和收藏功能可显著提升点播体验。建议定期更新机顶盒固件以获取最新点播资源。
