天津津南区葛沽广电宽带如何办理安装？

一、办理方式选择

津南区葛沽居民可通过以下两种方式申请广电宽带：

1. 线上办理：关注「天津广电网络」微信公众号，进入「自助服务」→「宽带新装」，填写姓名、联系电话、安装地址等信息后提交申请
2. 线下办理：携带身份证原件至葛沽镇荣水园F区底商的广电营业厅办理，营业时间为每日8:30-17:30

二、材料准备清单

办理安装需准备以下材料：

• 开户人身份证原件及复印件
• 房产证明或租赁合同（用于核实安装地址）
• 预存套餐费用的银行卡/现金

三、安装流程详解

提交申请后的标准安装流程：

1. 48小时内客服致电确认安装时间
2. 工程师携带光猫设备上门布线安装
3. 完成光纤熔接与信号调试（约需1-2小时）
4. 现场进行网速测试并签订服务协议

四、注意事项提醒

办理时需特别注意：

• 合约期通常为2年，提前解约需支付设备折旧费
• 标准套餐包含光猫设备，路由器需自备或加购
• 安装前需确保弱电箱有电源插座且周边无遮挡物

服务说明

安装完成后，拨打10099可进行故障申报或套餐变更。建议首次使用时通过speedtest.cn测试实际网速，若低于签约速率90%可要求复检