2024年网络优化升级措施
2024年天津河北广电分阶段实施网络优化工程，重点提升数字电视及宽带业务稳定性。首次网络调整于4月12日启动，覆盖葛万路至津港公路区域，优化互动业务传输效率；5月14日再次对南昌道至西青道片区进行设备升级，缩短网络延迟并增强信号穿透能力。技术层面采用分布式天线系统与700MHz频段基站部署，实现乡镇以上区域连续覆盖。
光纤覆盖服务扩展动态
光纤网络升级计划包含以下核心内容：
- 依托千兆光网技术，完成河北区90%住宅小区FTTR（光纤到房间）改造，新增光纤端口超12万个；
- 构建CBNET骨干网，承载5G、文化专网及云计算业务，支撑区域算力中心建设需求；
- 针对医疗机构、商业楼宇部署专属光纤通道，保障智慧医疗场景数据传输稳定性。
用户服务体验提升成效
服务优化聚焦于流程简化与响应效率：
- 宽带报装流程压缩至24小时内完成，线上预约占比提升至75%；
- 故障响应时间缩短至2小时，建立7×24小时网络监测系统；
- 推出5G+宽带融合套餐，用户ARPU值同比增长88%，高端套餐渗透率达95%。
服务覆盖效果与用户反馈
截至2024年底，广电网络在河北区实现：
- 室内场景5G平均速率达300Mbps，地铁线路全程无信号中断；
- 农村热点区域宽带覆盖率提升至98%，光纤用户投诉率下降42%；
- 企业专线服务新增300余条，支撑数字服务业集群发展。
天津河北广电通过系统性网络优化与光纤覆盖升级，显著提升区域通信服务质量。技术层面融合700MHz频段优势与FTTR部署，服务层面强化响应效率与套餐创新，为智慧城市建设和用户多元化需求提供底层支撑。未来将持续推进国家文化专网建设，深化5G广播应用场景。
