官方客服电话
天津广电宽带官方客服可通过以下方式联系:
- 全国统一客服热线:10099(支持宽带报障)
- 本地服务电话:022-28331118 / 022-28330118(解放南路营业厅)
营业厅联系方式
营业厅名称 | 联系电话 |
---|---|
解放南路营业厅 | 022-28331118 |
武清营业厅 | 022-29360000 |
各营业厅提供宽带安装、故障维修和设备调试等服务。
服务范围说明
客服热线提供以下服务支持:
- 7×24小时故障申报与处理
- 宽带数据服务咨询
- 机顶盒报修与节目订购
注意事项
拨打电话时建议注意:
- 工作日高峰期可能出现占线,可错峰拨打
- 报修时需提供宽带账号和故障现象描述
- 重大故障处理承诺48小时响应
天津广电宽带用户可通过10099全国热线或本地营业厅电话获取服务,建议优先使用官方客服渠道进行业务咨询和故障申报,营业厅可提供更具体的现场支持。