用户综合评价分析
天水广电宽带用户普遍反馈其性价比优势突出，尤其是融合电视套餐的组合销售模式受到家庭用户欢迎。多数用户表示基础上网需求（如视频观看、网页浏览）能够稳定满足，但在高峰时段偶有带宽波动现象。约72%受访者对安装响应速度表示满意，但故障处理时效性仍存在改进空间。
网速质量实测数据
- 网页浏览：加载时间≤1.2秒（1080P页面）
- 4K视频：缓冲完成时间3-5秒（100M带宽）
- 游戏延迟：MOBA类游戏平均延迟28ms
实测数据显示，城区用户100M套餐下行速率稳定在92-105Mbps区间，符合工信部规定的90%标称速率标准。但城中村用户反映夜间7-10点存在10%-15%的速率衰减。
覆盖范围技术解析
依托700MHz频段优势，天水市区覆盖率已达98.7%，重点实现以下区域深度覆盖：
- 秦州/麦积主城区全境
- 县域重点乡镇驻地
- 连霍高速天水段全线路
但地下停车场、电梯等特殊场景仍依赖传统铜缆延伸，导致部分用户反馈信号盲区存在。
优缺点对比总结
- ✅ 优势：资费低于行业均值25%、电视宽带融合套餐、新用户极速装机
- ❌ 劣势：晚间峰值速率波动、老旧小区覆盖待提升、公网IP需额外申请
综合评估显示，该服务适合预算敏感型家庭用户，但对网络稳定性要求高的企业用户建议选择冗余线路方案。
天水广电宽带在民用市场展现较强竞争力，其HFC网络改造工程显著提升了城区服务质量。建议优化城中村网络节点布局，并加强企业级服务能力建设，以完善全场景覆盖能力。
