一、营业厅联系方式
大理广电宽带主要营业厅信息如下：
- 大理分公司：云南省大理市嘉士伯大道7号（电话：0872-2250521/2273398）
- 湾桥营业厅：0872-2442163
- 开发区营业厅：0872-2325517
新用户可通过客服热线4001009761预约办理，或添加微信kuandai139获取优惠礼包。
二、宽带办理流程
- 选择套餐：50-1000M速率可选，年费180元起
- 提交申请：通过电话或线下营业厅登记信息
- 上门安装：1-3个工作日内完成线路部署
- 激活使用：安装后24小时内开通服务
| 速率 | 年费 | 合约期优惠 |
|---|---|---|
| 200M | 180元 | 三年540元 |
| 1000M | 360元 | 三年1080元 |
三、故障维修指南
遇到网络故障时建议按以下步骤处理：
- 基础排查：重启光猫/路由器，检查线路连接
- 联系维修：拨打10099官方客服或400-889-3660
- 紧急支援：城区故障4小时内响应
四、常见问题解答
Q：套餐如何变更？
A：致电客服或到营业厅办理，次月生效
Q：安装是否收费？
A：基础安装免费，特殊布线需另付材料费
大理广电宽带通过多网点覆盖与标准化服务流程，为用户提供高性价比的网络接入方案。建议办理前通过官方渠道确认最新资费，故障处理优先使用智能客服系统以提升效率。
