一、合约期隐性条款
用户办理广电宽带时,常被低价套餐吸引却忽视合约细节。实际使用中可能面临:
- 优惠期后月租自动上调(如宣传29.9元实际扣费39.9元)
- 解约需支付10元违约金并补交优惠期费用
- 合约期内无法调整套餐或迁移地址
二、安装费用猫腻
安装过程中可能产生多类附加收费:
- IPTV调测费超出100元标准收费
- 老旧小区额外收取线路改造费
- 光猫设备租赁费未提前说明
套餐类型 | 标称费用 | 隐藏成本 |
---|---|---|
套餐A | 68元/月 | 设备押金200元 |
套餐C | 198元/月 | 强制购买路由器 |
三、系统维护费陷阱
用户账单中可能包含未告知的持续性收费:
- 每月3元系统维护费
- 彩铃服务默认开通次年收费
- 流量超额按5元/GB计费
四、违约金计算争议
提前解约时可能产生多重费用:
- 按日折算优惠期费用
- 设备折旧费计算不透明
- 剩余合约期全额罚金
总结建议
消费者办理广电宽带时应重点核查:合同中的费用明细条款、设备所有权归属、违约金计算方式等要素,建议保留宣传资料并全程录音,遇争议及时向工信部投诉。