固安广电宽带24小时服务热线电话指南

• 固安广电宽带服务热线汇总
• 24小时服务内容说明
• 其他联系方式与注意事项

固安广电宽带服务热线汇总

固安广电宽带用户可通过以下24小时服务热线获取支持：

• 固安本地客服电话：0316-6183077、0316-6163107
• 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障与业务咨询）
• 紧急维修专线：96655（含机顶盒报修与网络故障申报）

24小时服务内容说明

广电宽带客服提供全天候技术支持与服务：

• 宽带故障申报与实时指导
• 套餐变更与费用查询（支持在线缴费）
• 设备报修预约（含光猫、机顶盒等）
• 网络优化建议与技术支持

重大故障承诺48小时内处理完毕，常规问题24小时内响应。

其他联系方式与注意事项

• 实体营业厅：新中街34号（金宇广电）
• 线上渠道：中国广电官方APP/官网在线客服
• 特别提示：拨打本地热线时需注意与固安县广电局电话（0316-6161798）区分

建议优先使用10099全国统一热线，可自动转接至属地服务单位。