一、办理条件确认

办理四川广电宽带退网前需确认合约状态：若在合约期内退网，需支付违约金；合约到期用户可正常办理退网手续。建议致电96255客服热线或登录广电网络APP查询合约状态。

二、准备退网材料

需携带以下材料至指定营业厅：

• 开户人身份证原件
• 最后一次缴费发票（如丢失需现场补打）
• 光猫、机顶盒及全套配件（含电源线、遥控器等）

三、办理流程步骤

1. 前往当地广电营业厅（法定工作日办理）
2. 提交材料并签署退网协议
3. 工作人员核验设备完整性
4. 确认费用结算清单并签字

委托代办需提供委托人身份证原件及宽带服务密码，设备不齐全需支付200元/件的赔偿金。

四、费用结算说明

退网费用处理包含以下情况：

• 入网时缴纳的初装费不予退还
• 未满合约期按剩余时长收取违约金
• 已使用时长按标准资费扣减

办理广电宽带退网需提前确认合约状态，备齐证件与设备后前往指定营业厅完成手续。建议保留退网回执单3个月以备核查，重新入网将按新用户标准受理。