一、申请流程概览
- 套餐选择:登录官网或APP查询覆盖区域,根据家庭人数选择100Mbps-500Mbps带宽套餐
- 材料准备:提供身份证原件、地址证明(房产证/租赁合同)及联系方式复印件
- 申请方式:线上通过官网提交资料(推荐),或线下至营业厅签署服务协议
- 安装预约:提交申请后24小时内接听确认电话,协商具体上门时间
- 费用缴纳:支付首期费用及设备押金(光猫押金通常100-200元)
二、网速达标标准解析
广电网络对宽带速率实行分级管理制度,具体标准如下:
应用场景 | 最低保障速率 | 理想速率 |
---|---|---|
标清视频点播 | 4Mbps | 8Mbps |
高清视频直播 | 10Mbps | 20Mbps |
多人游戏/办公 | 50Mbps | 100Mbps |
实际测速需使用有线连接光猫,在speedtest.net等官方平台测试,上下行速率偏差不超过合同标称值15%即为达标
三、安装与验收指南
安装当日需注意以下事项:
- 检查光猫、机顶盒等设备是否为全新未拆封
- 确认光纤入户走线方案,优先选择暗管敷设
- 要求安装人员现场进行速率测试并出具验收单
验收后7日内可申请免费线路调整,设备保修期通常为12个月
咸丰广电宽带采用标准化申请流程,用户通过线上渠道可在48小时内完成全流程办理。建议选择300Mbps以上套餐以满足4K视频和智能家居需求,安装时注意留存验收凭证以保障服务质量。