一、官方资费标准
根据广电宽带2024年公布的资费方案,呼和浩特地区提供以下套餐类型:
套餐类型 | 价格 | 内容 |
---|---|---|
套餐A | 68元/月 | 100M宽带+100分钟通话+20GB流量 |
套餐B | 98元/月 | 200M宽带+200分钟通话+50GB流量 |
套餐C | 198元/月 | 500M宽带+500分钟通话+100GB流量 |
套餐说明明确标注超出套餐部分按标准资费计费,且需预存话费办理。
二、隐形收费争议
用户反馈中主要存在三类隐形收费问题:
- 默认开通增值服务:视频彩铃(6元/月)、音频彩铃(5元/月)和通信助理(3元/月)在激活时自动开通
- 合约期内自动续费:有用户反映注销期间被系统自动续费
- 违约金条款争议:销户时需支付10元违约金及补缴优惠期费用
三、用户投诉案例
典型案例包括:
- 2025年3月用户投诉注销过程中被系统自动续费,客服称”余额足够即默认续约”
- 2024年11月用户反映实际月租比宣传高出10元,销户需补缴16.9元优惠费用
四、消费建议
为避免隐形收费,建议用户:
- 激活后立即发送TDCL、TDYP、TDZL到10099退订增值服务
- 保留纸质合同并仔细阅读违约金条款
- 每月通过官方渠道查询账单明细
呼和浩特广电宽带虽在官网公示了标准资费,但存在默认开通增值服务、自动续费机制不透明等问题。建议消费者办理时重点确认增值服务状态,保留业务办理凭证,定期核查消费明细以维护权益。