一、必备设备清单
办理广电宽带注销业务时，需携带以下设备原件及配套组件：
- 光猫（白色或黑色网络终端设备）
- 网络机顶盒（含配套遥控器）
- 设备电源线（每件设备对应线缆）
- HDMI高清线（连接电视使用）
二、办理流程详解
建议按照以下步骤完成注销流程：
- 致电客服确认合约状态及违约金事宜
- 提前整理所有需归还的硬件设备
- 携带身份证原件至指定营业厅
- 现场签署设备验收单
三、特殊情况处理
当遇到特殊状况时，可参考以下解决方案：
- 光猫/机顶盒遗失：需支付200元/台赔偿金
- 遥控器/线材遗失：按配件价格赔偿
- 异地办理：可申请设备邮寄归还
四、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 确认营业厅是否支持设备回收业务
- 提前结清所有未缴费用
- 保留设备验收回执至少6个月
- 合约期内注销需支付违约金
成功注销广电宽带的关键在于备齐所有发放设备并确认合约状态。建议提前致电客服确认办理细则，若遇设备遗失等情况应及时沟通赔偿方案，避免影响注销进度。
