一、覆盖范围查询方法
双港地区广电宽带覆盖可通过以下三种方式查询：通过「沃小维」微信公众号进行地理位置授权查询，登录运营商官网输入详细地址检索，或携带证件前往广电营业厅现场确认。目前主要覆盖住宅小区、商务办公楼及部分新建社区。
二、安装流程详解
- 预约申请：通过官网/公众号提交地址、联系方式及套餐选择，48小时内获取安装排期；
- 现场勘测：工程师上门检测信号强度并确定光纤入户路径；
- 设备安装：部署光猫与路由器，完成网线布线（建议选择支持千兆的路由器）；
- 激活测试：连接设备后使用测速工具验证网速达标情况。
┌─────────┐ ┌─────────┐ │ 光调制解调器 │───│ 无线路由器 │ └─────────┘ └─────────┘
三、注意事项与常见问题
- 提前检查室内弱电箱空间，确保预留电源接口；
- 安装时需业主在场签署设备使用授权协议；
- 若出现拨号失败，检查MAC地址克隆设置；
- 企业用户可申请固定IP地址增值服务。
广电宽带在双港区域采用光纤到户（FTTH）技术，通过标准化四步安装流程可实现24小时内开通。建议用户优先通过数字渠道办理以缩短业务受理周期，安装后保留工程师联系方式便于售后维护。
