原阳广电宽带频繁断网与维修困境解析
网络中断主因分析
原阳地区广电宽带用户普遍反映的断网问题，主要源于以下技术缺陷：
- 基站覆盖不足：700MHz低频段基站建设滞后，密集城区存在信号盲区
- 设备兼容性问题：部分用户终端不支持4.9GHz高频段导致连接异常
- 线路老化严重：同轴电缆网络存在氧化导致的信号衰减现象
维修服务痛点
维修响应效率低下主要受制于以下因素：
- 运维依赖中国移动技术团队，故障申报需跨系统协调
- 终端设备库存不足，光猫/机顶盒更换周期长达72小时
- 缺乏本地化维修站点，乡镇用户等待时间超48小时
用户自救指南
遭遇断网时可尝试以下应急措施：
- 断开光猫电源并静置3分钟
- 重启路由器并检查散热情况
- 使用六类网线直连测试
服务优化建议
针对现存问题提出改进方案：
- 建立本地运维中心，缩短服务响应半径
- 推进FTTH改造工程，2025年底前完成主干网升级
- 开放设备兼容性查询平台，公示支持终端列表
