一、广电宽带套餐类型与费用说明
南部县广电宽带提供三种主流套餐供用户选择：
- 基础版：30元/月，含100M带宽，适合单人日常使用
- 标准版：50元/月，含200M带宽，支持3-4台设备同时在线
- 融合套餐：绑定广电数字电视服务，首年优惠价80元/月
新用户需缴纳100元设备押金，安装完成后可退还。套餐外流量按1元/GB计费，月消费封顶为套餐费的150%。
二、办理申请流程
用户可通过以下三种方式办理：
- 线下办理：携带身份证至广电营业厅完成实名认证
- 电话预约：拨打客服热线400-888-8888登记安装信息
- 线上申请：通过广电官网填写地址及套餐需求
申请时需确认安装地址的网络覆盖情况，老旧小区建议提前3天预约线路改造。
三、安装实施步骤
安装流程包含五个关键环节：
- 工程师48小时内上门勘测布线环境
- 光纤入户并安装光猫设备
- 配置路由器实现无线覆盖
- 现场测试网络速率达标
- 签署安装确认单并领取设备说明书
建议用户提前准备设备安装位置，确保电源插座与设备间距不超过2米。
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 网速不达标 | 拨打10099报修检测光衰值 |
| 套餐变更 | 次月生效需提前5日申请 |
| 移机服务 | 缴纳50元移机费可跨区迁移 |
南部县广电宽带通过标准化的服务流程，提供从申请到安装的完整解决方案。用户可根据实际需求选择套餐类型，建议优先通过线上渠道办理以享受快速响应服务。安装完成后需妥善保管光猫设备，退网时凭完整设备可返还押金。
