一、覆盖范围查询方法
- 访问江苏有线如东分公司官网资源查询页面,输入详细地址进行验证
- 关注「江苏有线如东」微信公众号,通过菜单「服务大厅-覆盖查询」获取实时数据
- 致电客服热线96296,提供具体路名及小区名称进行人工查询
二、申请办理流程
符合覆盖条件的用户可按以下步骤办理:
- 线上办理:登录江苏有线网上营业厅,选择「家庭宽带」套餐,上传身份证正反面照片完成实名认证
- 线下办理:携带身份证原件至如东县内各广电营业厅(工作日9:00-17:30),填写《宽带业务受理单》
- 企业用户:需额外提供营业执照副本及法人授权书,通过客户经理预约上门签约
三、业务办理注意事项
办理过程中需特别注意:
项目 | 标准 |
---|---|
安装调试费 | 首次安装免费 |
光猫押金 | 200元(退网可返还) |
最低合约期 | 24个月 |
建议仔细阅读《服务协议》中关于自动续约、设备维护等条款,特别注意网络中断补偿标准
四、覆盖范围现状
截至2025年3月,如东广电宽带已实现:
- 城区98%住宅小区光纤到户
- 乡镇政府驻地100%覆盖
- 重点工业园区双路由保障
- 农村地区按「整村推进」原则逐步扩展
新建小区实行宽带网络同步验收制度,确保交房即具备开通条件
南通如东广电宽带通过线上线下双渠道提供便捷申请服务,采用网格化管理系统保障48小时内完成装机。建议办理前通过官方渠道确认覆盖情况,企业用户可申请定制化组网方案提升办公效率