一、广电宽带服务号码查询方法
广电宽带用户可通过以下方式获取本地服务号码：
- 拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示选择南康地区服务
- 查看宽带安装合同或光猫设备背面的服务标签，通常标注有区域专属服务电话
- 登录南康广电网上营业厅，在「联系我们」板块查询各营业网点电话
二、套餐信息查询渠道
用户可通过多种数字化渠道自助查询套餐详情：
- 官方网站查询：登录南康广电官网，在「个人中心」绑定宽带账号后查看套餐余量及资费
- 微信公众号查询：关注「南康广电网络」公众号，通过「微服务-套餐查询」获取实时信息
- 手机APP查询：下载「广电慧家」APP，在「我的套餐」板块查看带宽、合约期等详细信息
三、主流套餐类型说明
南康广电当前提供以下主流套餐（具体以营业厅公示为准）：
| 套餐名称 | 带宽 | 附加权益 |
|---|---|---|
| 极光100M | 100Mbps | 赠送广电TV基础包 |
| 极光500M | 500Mbps | 含4K超清电视服务 |
| 极光1000M | 1000Mbps | 叠加智能家居安防服务 |
套餐变更需携带身份证至营业厅办理，合约期内变更可能产生违约金
四、查询注意事项
进行服务查询时需注意：
- 电话查询需提供开户人身份证号及装机地址验证身份
- 线上渠道查询需使用办理宽带时登记的手机号接收验证码
- 营业厅查询需户主本人携带身份证原件办理
通过线上线下多渠道组合查询，用户可高效掌握广电宽带服务信息。建议优先使用官方APP或微信公众号进行日常查询，复杂业务办理选择线下营业厅以获得更专业服务
