一、办理宽带套餐
用户可通过两种方式办理广电宽带：线上通过微信搜索“南宁广电宽带”进入官方小程序，选择“宽带新装”并填写申请人姓名、联系电话及安装地址；或携带身份证原件前往本地营业厅办理套餐签约，需注意宽带协议期通常为2年，需确认安装费用及带宽类型。
二、预约安装服务
提交申请后，系统将在48小时内派单至安装工程师，用户会接到电话确认上门时间。建议提前检查安装位置是否满足以下条件：
- 预留电源插座及光纤入户接口
- 路由器摆放空间通风良好
- 电视/电脑等终端设备就位
三、设备安装调试
工程师上门后将按标准流程操作：
- 光纤接入调制解调器（光猫）
- 连接路由器并配置WAN口动态IP
- 测试信号强度并固定线缆
- 指导用户设置WiFi名称及密码
四、网络测试验收
安装完成后，工程师将使用专业设备进行：
- 带宽速率达标测试
- 网络延迟及丢包率检测
- 多终端同时接入稳定性验证
用户确认无误后需签署验收单，7日内可申请免费复检。日常使用中出现故障可通过官方客服热线报修。
南宁广电宽带安装流程已实现线上线下一体化服务，从套餐选择到设备调试约需3个工作日完成。建议用户优先通过官方小程序办理以缩短等待时间，安装前清理弱电箱空间并准备长度合适的网线。
