北辰广电宽带故障报修电话是多少？

报修电话与联系方式

北辰区广电宽带用户可通过以下方式联系报修服务：

• 专属故障热线：022-26394043（工作日8:30-18:00）
• 全国统一客服：96596（7×24小时服务）

服务范围与受理时间

服务项目涵盖宽带网络中断、机顶盒故障、信号异常等常见问题。专业运维团队承诺：

1. 普通故障24小时内处理完毕
2. 重大故障48小时完成修复
3. 提供上门故障定位与设备调试服务

报修流程说明

建议用户按以下步骤完成报修：

• 致电客服准确描述故障现象
• 配合完成设备自检步骤
• 预约工程师上门时间
• 现场签署服务确认单

重要提示

遇紧急网络中断时建议优先拨打022-26394043，该号码直连北辰区运维中心，可缩短响应时间。报修时请准备好用户编号及设备型号信息，以便快速定位问题。