北海广电宽带报修电话是多少？

北海广电宽带官方报修渠道

北海新区广电宽带用户可通过以下方式报修：

• 24小时维修热线：10099（全国统一服务电话）
• 本地服务专线：0779-3056727（广西广电北海分公司）

建议优先拨打10099全国热线，系统将自动转接至本地服务部门。该热线支持宽带故障申报、机顶盒维修等服务，承诺24小时内响应。

其他联系方式与注意事项

特殊情况下可尝试以下补充渠道：

1. 广电网络营业厅：贵州南路36号广电大厦
2. 在线报修平台：通过官网”服务大厅”提交工单

报修时需提供：宽带账号、故障现象描述（如错误代码）、联系电话。建议避开18:00-20:00话务高峰期。

常见问题处理流程

维修人员均持证上岗，携带原厂配件。服务完成后需用户签字确认维修单据。