一、办理材料准备
用户办理铁岭广电宽带需准备以下材料：户主身份证原件及复印件、实名认证手机号码、安装地址的房产证明（房产证/户口本）。特殊情况下可凭租房合同办理，但需额外提供房东授权文件。
二、办理流程说明
- 渠道选择：可通过铁岭广电营业厅或官网办理，官网支持24小时在线预约
- 套餐确认：选择适合的宽带套餐，新用户推荐120元/年基础套餐（含50M宽带）
- 上门安装：工作人员48小时内完成光纤入户及设备调试，提供光猫和路由器
三、资费标准详解
| 带宽 | 月租 | 年付优惠 |
|---|---|---|
| 50M | 20元 | 120元/年（新用户专享） |
| 100M | 50元 | 480元/年 |
| 200M | 80元 | 900元/年 |
融合套餐推荐：宽带+有线电视组合套餐，包含2台千兆宽带（296元/年）和3台有线电视（384元/年），适合多设备家庭。
四、注意事项提醒
- 安装费用：首次安装需支付100元调测费，含光猫设备押金
- 合约期限：套餐默认绑定12个月协议期，提前解约需支付剩余费用30%违约金
- 增值服务：IPv6地址（20元/月）、固定IP（50元/月）等需单独申请
服务说明
故障报修可拨打024-12345678客服热线，承诺24小时内完成维修。宽带续费可通过”辽宁广电”微信公众号在线办理。
