一、安装前准备事项

在北京地区申请广电宽带，需首先确认所在区域是否在广电网络覆盖范围内，建议拨打96196客服热线查询。准备身份证原件及复印件，租户需额外提供房屋租赁合同或业主授权书。

建议提前准备以下设备安装环境：

• 电源插座距离安装位置不超过2米
• 清理电视信号接口周边障碍物
• 预留60cm×60cm设备安装空间

二、标准安装流程

1. 连接有线电视信号线至CM调制解调器射频接口
2. 使用网线连接CM的LAN口与电脑网卡接口
3. 接通CM电源适配器，等待指示灯稳定（约3分钟）
4. 拨打客服获取宽带账号密码进行拨号验证

安装全程约需40-60分钟，高峰期建议提前3个工作日预约。

三、路由器设置指南

广电宽带搭配路由器需进行特殊配置：

1. 将路由器WAN口连接CM的LAN口
2. 浏览器访问192.168.1.1进入管理界面
3. 选择PPPoE拨号模式，输入宽带账号密码
4. 设置SSID和WPA2-PSK加密的无线密码

四、特别注意事项

• 选择千兆级路由器以保证200M以上宽带速率
• 光猫设备需竖直放置避免光纤弯折
• 套餐合约期内不可更改资费方案
• 迁移需提前7个工作日申请

通过规范安装流程和正确设备配置，北京广电宽带可达到最佳使用效果。建议保存好安装验收单，内含12个月质保信息，设备异常时可拨打96196报修。