一、自动代扣开通指南
北京广电宽带用户可通过微信/支付宝开通自动代扣服务,实现每月费用自动缴纳。开通前需准备缴费账号(智能卡号或客户编号),该信息可在机顶盒设备或历史账单中查询。
二、微信端缴费操作
微信缴费支持单次充值与自动代扣两种模式:
- 进入微信「服务」-「生活缴费」-「有线电视」
- 输入缴费账号后选择单次支付或「去开通」自动代扣
- 阅读协议并完成身份验证即可开通
- 机顶盒背面标签的智能卡号
- 历史缴费发票的客户编号
- 广电网络公众号「账户信息」查询
三、支付宝端缴费操作
支付宝提供更便捷的自动缴费开通流程:
- 搜索「生活缴费」选择「有线电视」服务
- 输入用户证号后点击「一键开通」
- 通过生物识别或支付密码验证即生效
已开通用户可在「自动缴费管理」中修改扣款方式或关闭服务,变更将在次月生效。
四、注意事项与账户管理
用户需特别注意以下事项:
- 新用户需完成实名认证方可开通自动代扣
- 农村地区宽带费用存在城乡差异(月费8-12元)
- 报停服务需通过营业厅办理,线上仅支持费用缴纳
通过「中国广电营业厅」小程序可查询账户余额、缴费记录及设备状态,支持在线办理套餐变更等增值服务。
北京广电宽带用户通过微信/支付宝线上缴费系统,可完成97%以上的日常服务需求。自动代扣功能结合公众号管理工具,实现从费用缴纳到账户管理的全流程数字化,建议用户优先选择电子渠道办理业务。