一、申请条件与材料准备
农村地区申请免费广电宽带需满足以下条件：申请人户籍或居住地址位于政策覆盖的农村区域，且属于低收入家庭或符合当地特殊扶持群体标准。需准备材料包括：
- 身份证原件及复印件
- 户口簿或居住证明
- 低收入证明（如适用）
部分地区可能要求提供村委会开具的居住情况说明。
二、线上办理步骤
通过官方渠道线上申请可节省时间，具体流程如下：
- 微信搜索“城市广电宽带”公众号并关注
- 点击菜单栏“自助服务-宽带新装”进入申请页
- 填写姓名、联系电话、详细安装地址及套餐类型
- 上传证明材料电子版后提交申请
提交后48小时内会有客服致电确认信息并预约安装时间。
三、线下办理流程
若选择线下办理，需携带材料至广电营业厅：
- 领取并填写《宽带业务申请表》
- 提交材料原件供核验
- 选择免费套餐类型并签署服务协议
工作人员将现场登记安装地址，农村偏远地区一般需额外等待3-5个工作日完成线路部署。
四、安装与使用注意事项
安装完成后需注意：
- 确认光猫、路由器等设备通电正常
- 要求安装人员测试网络速度是否符合承诺带宽
- 保留业务受理单及维修联系电话
免费宽带通常限制为家庭自用，禁止商用或转租。若需迁移地址，需重新提交变更申请。
农村居民通过线上或线下渠道均可申请免费广电宽带，关键在准备齐全证明材料并选择合规套餐。安装后定期检查网络稳定性，遇到故障可通过官方客服渠道快速报修。
