一、通过官方渠道查询
内蒙古广电宽带用户可通过官网地址 http://www.96066.com 获取基础服务信息。官网虽未直接标注24小时热线，但提供以下有效途径：
- 拨打企业总机号 0471-5310873 进行业务咨询
- 访问官网”在线客服”或”帮助中心”页面提交需求
- 发送详细需求至商务邮箱 mayan119@163.com
二、手机端自助查询
使用中国广电APP可快速获取客服电话：
- 打开APP后点击底部导航栏”我的”图标
- 进入设置页面选择”关于我们”选项
- 在详情页查看公示的客服电话
该方式适用于基础业务咨询，程序版本不同可能存在细微操作差异。
三、其他联系方式汇总
内蒙古广电网络服务体系包含以下联系方式：
- 24小时投诉受理专线：96066
- 呼和浩特新城区营业厅：0476-5950143
- 呼和浩特兴安北路营业厅：0471-6633067
建议优先使用全国统一服务热线 96066 进行全天候咨询，该号码可同时处理网络故障申报、服务投诉等综合业务。各营业网点电话适合办理本地化线下业务，建议提前确认服务时间。
