佛山广电电视宽带服务升级与网络优化新举措

技术基础设施全面升级

佛山广电通过光纤网络改造和超六类网线部署，实现骨干网络带宽提升300%，同步推进全屋WiFi覆盖工程，新增智能AP设备超5万个，有效解决家庭网络死角问题。在终端设备方面，推出支持4K/8K超高清解码的U点家庭服务器，开机响应时间缩短至35秒以内，并配备语音遥控功能实现“开机即看直播”。

用户体验优化体系

针对不同用户群体推出差异化服务界面，老年模式实现“五键直达”核心功能，保留传统频道号操作逻辑；青年模式新增影视免费专区，包含2万小时精选内容并明确标注付费标识。建立三级服务体系：

1. 微信公众号“一键报修”24小时响应
2. 社区服务点提供设备以旧换新
3. 10086热线增设宽带专席

安全与应急响应能力提升

构建全国首个5G+AI应急广播平台，集成26个分中心管理系统，通过电视弹屏、户外喇叭等多渠道实现灾害信息5分钟全域覆盖。在网络防护方面，启用二次实人认证机制，阻断异常号码通信功能，2024年电信诈骗案件同比下降67%。