会同广电宽带为何频繁断网？用户如何解决？

一、网络基础设施问题

广电宽带基于与中国移动的共建共享网络，存在4G信号覆盖不完整、5G基站密度不足等问题。尤其在老旧小区和城乡结合部，常因基站距离过远导致信号衰减严重。

二、设备与线路故障

高频断网问题可能源于：

1. 光猫散热不良导致性能下降
2. 网线老化产生信号衰减
3. 路由器固件版本过旧

三、信号干扰与信道冲突

2.4GHz频段易受微波炉、蓝牙设备干扰，建议通过路由器后台切换至5GHz频段或手动选择空闲信道。广电700MHz低频段虽穿透性强，但带宽较窄，多人共享时易拥堵。

四、用户应对指南

分步排查建议：

• 检查光猫PON灯状态，持续闪烁表示光信号异常
• 使用六类屏蔽网线替换老旧五类线
• 设置路由器每日自动重启维护
• 联系96123客服查询片区网络状态

广电宽带用户遭遇频繁断网时，建议优先排查终端设备与室内线路，通过信道优化和固件升级改善连接质量。若问题持续存在，需联系运营商进行室外线路检测或申请网络质量优化服务。